İade Politikası

Doğal Metin, dijital bir metin işleme hizmetidir. İade talepleri aşağıdaki genel prensiplere göre değerlendirilir.

Kredi paketleri

Satın alınan kredi paketi hiç kullanılmadıysa, makul süre içinde yapılan iade talepleri destek ekibi tarafından incelenebilir. Kullanılmış krediler için iade garanti edilmez.

Abonelikler

Abonelikler Paddle müşteri portalı üzerinden yönetilebilir ve iptal edilebilir. İptal işlemi, ilgili aboneliğin yenilenmesini durdurur.

Teknik sorunlar

Hizmetin teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması durumunda lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. Talebiniz kullanım kaydı ve ödeme bilgilerine göre incelenir.

İade talebi

İade talepleri için destek@dogalmetin.com.tr adresine satın alma e-postanızla birlikte yazabilirsiniz.